Termos de uso e trocas

Termos de uso, trocas e devoluções

 

Privacidade

Respeitamos todas as leis nacionais de proteção de dados, em relação aos Seus dados pessoais recolhidos por Nós.
Processamento de Dados do Usuário
O Usuário pode ser solicitado a introduzir seus dados (pessoais, de contato, etc.) em diferentes páginas da editora. Esses dados serão utilizados apenas com a finalidade expressa na área onde o pedido é feito.
Remoção de Dados do Usuário
O Usuário pode solicitar que os Seus dados pessoais sejam retirados da nossa base de dados. 

Alteração de Dados Pessoais

Nós aconselhamos a atualização dos dados pessoais, uma vez que essas informações são utilizadas no serviço de Atendimento ao Cliente.

Registro

 O registro possibilita ao Usuário a ter acesso aos serviços e produtos Isto Edições. Para fazer o registro é preciso uma conta de e-mail válida, alguns dados pessoais e uma senha. O Usuário é o único responsável por manter a sua senha em sigilo. Toda a atividade gerada pela sua conta/senha é da sua responsabilidade. Nós aconselhamos que mantenha a sua senha e toda a informação da sua conta guardada no maior sigilo. 

Prazo de envio
A editora trabalha com impressão pré-planeja e, às vezes, com impressão sob demanda. Os prazos ficam disponíveis em cada página de compra dos livros, geralmente levamos 1 a 2 dias úteis para fazer a postagem, em caso de livros que não indiquem prazo maior.

 

Política de trocas

 

Se você não está de acordo com nosso livro recebido, pode realizar uma troca/devolução do mesmo:

  1. Para isso entre em contato com contato@istoedicoes.com.br e combine envio do produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. A devolução da quantia se dará após o recebimento do produto devolvido, no prazo de até 10 dias úteis.